Terms of service

Användarvillkor
Här hittar du all relevant information om bland annat betalning, leverans och ångerrätt för att göra ditt köp så enkelt och säkert som möjligt. När det kommer till vårt utbud pågår ett konstant utvecklingsarbete med tydlig fokus på design och kvalitét. Saknar du en produkt i vår webshop eller har du tankar på hur vi kan förbättra existerande produkter i vårt utbud? Tveka inte att kontakta oss på info@purefit.se – vi tar gärna emot dina förslag!

Användarvillkoren gäller alla inköp och ordrar på webbshoppen på www.purefit.se, hädanefter vid namn "Purefit". Vi rekommenderar att du läser igenom dessa villkor innan du lägger en beställning. Villkoren kan komma att uppdateras med jämna mellanrum och/eller vid behov.

Purefits Användarvillkor styr alla köp som genomförs på www.purefit.se samt via vår mobila hemsida. Dessa villkor gäller från det ögonblick du lägger en beställning tills dess att betalningen är genomförd och du har mottagit din order. När du genomför ett köp hos oss bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt våra Användarvillkor, vilket innebär en juridiskt bindande överenskommelse mellan dig som kund och Purefit. Vi rekommenderar att du läser igenom dessa villkor innan du lägger en beställning. Villkoren kan komma att uppdateras med jämna mellanrum och/eller vid behov.

Företagsinformation:
Purefit AB
Karlslundsvägen 10
Järfälla, Stockholm

Om Purefit.se
Allt material och innehåll på vår webbplats www.purefit.se, inklusive men inte begränsat till bilder, film, text, illustrationer, design, fotografier och logotyper, är skyddat av upphovsrätt och tillhör Purefit eller våra leverantörer och samarbetspartners. Företagsnamn, varumärken och andra identifierande märken som nämns, visas eller anges på webbplatsen tillhör respektive varumärkesägare. Inget innehåll på webbplatsen får användas, reproduceras eller distribueras utan uttryckligt tillstånd från rättighetsinnehavaren. Webbplatsen och dess innehåll är enbart avsett för personligt och icke-kommersiellt bruk och får inte användas för kommersiella ändamål utan godkännande.

Köp
Ett bindande avtal om köp träder i kraft när du mottar en orderbekräftelse via e-post från Purefit. Bekräftelsen skickas senast inom 24 timmar efter att din beställning har registrerats. Om du inte mottar en orderbekräftelse, upptäcker ett fel i din beställning eller behöver göra en ändring, vänligen hör av dig till oss.

Betalning sker via:

Klarna
Kortbetalning (Visa och/eller Mastercard)

För att handla på www.purefit.se måste du vara minst 18 år eller ha godkännande från en målsman.

Priser
Alla priser som visas på vår hemsida inkluderar svensk mervärdesskatt (moms) på 25 %. För beställningar som levereras utanför Sverige kan dock ytterligare skatter och avgifter tillkomma beroende på mottagarlandets lagstiftning. Dessa avgifter fastställs av lokala tull- och skattemyndigheter och är kundens ansvar att både administrera och betala. Eftersom dessa kostnader varierar mellan olika länder kan Purefit inte ge förhandsinformation om specifika avgifter eller belopp. 

Notera att alla produktpriser som anges är exklusive fraktkostnader. Fraktkostnader adderas i efterhand och kommer visas vid beställning i kassan.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera priser, justera kampanjer samt korrigera eventuella felaktigheter i prisuppgifter.

Lagersaldo
Saldo för vårt lager uppdateras löpande på Purefits hemsida. När en vara läggs till i kassan, reserveras den i 10 minuter. 

Notera att bilderna på webbplatsen är endast illustrativa. Färgerna på produkterna som demonstreras kan variera beroende på exempelvis inställningarna på skärmen. För specifik produktinformation, vänligen besök produktsidan. 

Vi reserverar oss för eventuella lagerfel och slutförsäljning av produkter. Om den vara du vill byta till är slut i lager, kommer vi att återbetala dig. Om du fortfarande önskar produkten är du välkommen att lägga en ny beställning när den är tillbaka i lager.

Leverans & Frakt
Vi arbetar alltid för att skicka ut din beställning så snabbt som möjligt. Vanligtvis behandlas din beställning inom 1-4 arbetsdagar efter att du mottagit din orderbekräftelse, och leverans inom Sverige sker vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar. Ha i åtanke att leveranstiderna är uppskattade och kan vara längre än vanligt, speciellt under perioder med hög efterfrågan, högtider och vid eventuella kampanjer. Fraktkostnad betalas av kunden och delges vid beställning.

Det är väldigt viktigt att du anger rätt och fullständig adressinformation vid din beställning, eftersom vi inte kan garantera att ändringar kan göras efter att köpet har slutförts. Om felaktig eller bristfällig adressinformation anges och detta leder till leveransproblem, är det kunden som bär det fulla ansvaret för eventuella förseningar, missade leveranser eller andra problem som kan uppstå.

Ej uthämtade paket
Om en order inte hämtas ut från ombud inom angiven tid och returneras till oss, debiteras kunden en returavgift som täcker frakt, hantering och administration. Detta gäller även vid felaktigt angivna adressuppgifter som leder till att paketet returneras.

Ångerrätt
Som privatkund har du alltid rätt att ångra ditt köp, enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59), inom 14 dagar från det att du mottagit din produkt. Om du vill utnyttja din ångerrätt behöver du skriftligt kontakta oss på info@purefit.se. För mer information kring ångerrätten, vänligen besök Konsumentverket här.

Om du ångrar ditt köp och returnerar produkten till oss, kommer vi att återbetala hela beloppet för ditt köp. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet. För att få full återbetalning måste alla returnerade produkter vara i originalskick med etiketter kvar. Detta gäller inte för underkläder om etiketter eller plomberingar har tagits bort. Om en produkt inte längre är i säljbart skick kommer en ytterligare avgift för förlorat värde att tas ut. Detta inkluderar även att inga dofter så som parfym och deodoranter förekommer, fläckar eller annat spår av smuts samt skall ej ha tvättats.

Vänligen notera att du som kund ansvarar för fraktkostnaden vid retur när du använder din ångerrätt. Det är också viktigt att du tar emot ditt paket för att undvika att det returneras som outlöst för att undvika eventuell högre returfraktkostnad. Ångerrätten gäller inte för vissa produkter där förseglingen har brutits eller där produkten inte kan återlämnas av hälso- och/eller hygienskäl.

Returer
Vårt mål är att du ska vara helt nöjd med de produkter du köper från oss, men självklart blir det ibland inte som man tänkt sig. Vid beställning från vår webbplats har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har mottagit produkten. Om du väljer att utnyttja din ångerrätt måste produkten returneras till oss i originalskick.

Du har 14 dagar på dig att returnera produkten efter att du mottagit din beställning. Vid godkänd retur debiteras en returkostnad på 69 kr. Storleksbyten är gratis.

För att få full återbetalning måste alla returnerade produkter vara i originalskick med etiketter kvar. Detta gäller inte för underkläder om etiketter eller plomberingar har tagits bort. För strumpor gäller ej ånger- eller bytesrätt vid öppnad förpackning. Om en produkt inte längre är i säljbart skick kommer en ytterligare avgift för förlorat värde att tas ut. Detta inkluderar även att inga dofter så som parfym och deodoranter förekommer, fläckar eller annat spår av smuts samt skall ej ha tvättats.

Returpolicy för länder utanför EU
Du har 14 dagar på dig att returnera produkten efter att du mottagit din beställning. Vid godkänd retur debiteras en returkostnad på 175 kr. Returfrakt på 175 kr gäller upp till 3 artiklar. För varje påbörjad grupp om ytterligare 3 artiklar tillkommer 175 kr i returfrakt.

Exempel:

• 1–3 artiklar: 175 kr
• 4–7 artiklar: 350 kr

För att få full återbetalning måste alla returnerade produkter vara i originalskick med etiketter kvar. Detta gäller inte för underkläder om etiketter eller plomberingar har tagits bort. För strumpor gäller ej ånger- eller bytesrätt vid öppnad förpackning. Om en produkt inte längre är i säljbart skick kommer en ytterligare avgift för förlorat värde att tas ut. Detta inkluderar även att inga dofter så som parfym och deodoranter förekommer, fläckar eller annat spår av smuts samt skall ej ha tvättats.

Om du vill begära retur behöver du:

1. Gå till vår returportal via denna länk här
2. Logga in genom att ange ditt ordernummer och din e-postadress.
3. Välj den produkt du vill returnera eller byta och följ stegen i portalen.

Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras dessvärre inte. Notera att ursprunglig fraktkostnad ej återbetalas.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@purefit.se. 

Bytespolicy
Vi erbjuder byten på våra produkter.
Om du önskar byta till en annan storlek eller modell gör du detta enkelt via vår returportal här, där du registrerar ditt byte och följer instruktionerna.

När vi har mottagit din retur skickar vi ut din nya vara. Du har 14 dagar på dig att begära ett byte från den dag din beställning levererats till dig.

Observera att produkten måste vara i säljbart skick. Om varan inte är i ursprungligt skick kan en avgift för värdeminskning komma att tas ut.

Tvister
Vi strävar alltid efter att göra våra kunder nöjda och gör vårt bästa för att rätta till eventuella problem med ditt köp. Om vi inte kan lösa ditt ärende rekommenderar vi att du lämnar in ett klagomål till Allmänna Reklamationsnämnden för en oberoende prövning. Vi tar alla ärenden på allvar och ser till att de hanteras vidare.

Begränsning av beställningar vid återkommande returer
Vi förbehåller oss rätten att, begränsa, annullera eller neka beställningar från kundkonton där vi kan se ett återkommande mönster av ovanligt stora beställningar, beställningar av flera exemplar av samma artikel och storlek, samt där samtliga eller majoriteten av artiklarna regelbundet returneras.

Sådana åtgärder kan vidtas för att säkerställa en hållbar, rättvis och effektiv hantering av våra tjänster och för att förebygga missbruk av vår returpolicy. Beslut fattas utifrån helhetsbedömning och kan ske utan föregående varning.

Force Majeure
Om Purefit inte kan uppfylla sina åtaganden enligt dessa Allmänna Villkor på grund av exceptionella och oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll, kan vi inte hållas ansvariga. Exempel på det är naturkatastrofer, strejk, elavbrott, krig, kravaller och dylikt.

Frågor & Funderingar
Skulle du ha några frågor eller funderingar eller behöva komma i kontakt med oss, tveka inte att höra av er till oss på kundservice@purefit.se.